La información recogida en esta encuesta y su tratamiento será totalmente confidencial y agregada al resto para elaborar un informe de resultados y conclusiones globales.
Le agradecemos su colaboración en este estudio.
1. Edad
2. Provincia (requerida) A CoruñaÁlavaAlbaceteAlicanteAlmeríaAsturiasÁvilaBadajozBalearesBarcelonaBurgosCáceresCádizCantabriaCastellónCiudad RealCórdobaCuencaGironaGranadaGuadalajaraGipuzkoaHuelvaHuescaJaénLa RiojaLas PalmasLeónLéridaLugoMadridMálagaMurciaNavarraOurensePalenciaPontevedraSalamancaSegoviaSevillaSoriaTarragonaSanta Cruz de TenerifeTeruelToledoValenciaValladolidVizcayaZamoraZaragoza
3. Es usuario de:
Comercio Electrónico
SiNo
Banca Electrónica
Redes Sociales
4. Cuales de los anteriores considera que tienen más riesgo de sufrir intento de fraude (seleccione todas las opciones que aplique)
Comercio electrónicoBanca ElectrónicaRedes sociales
5. Cree que la nueva economía digital incrementa la probabilidad de sufrir fraude
6. Considera que gracias a las nuevas tecnologías está más protegido
7. Ha recibido alguna vez un correo electrónico de alguien solicitando un adelanto de dinero para poder accecer a un premio, herencia, etc.
8. Ha sentido en alguna ocasión que está entrando en alguna web que le inspiraba poca confianza
9. Si ha respondido afirmativamente a la pregunta anterior. ¿Qué es lo que hizo a continuación? (Seleccione solo una de las siguientes opciones)
Seguí navegandoSalí de la web inmediatamenteBusqué información de esa web antes de seguir navegando
10. Ha cancelado alguna vez la instalación de una app en su terminal movil por considerar que solicita demasiados accesos a su dispositivo
Sino
11. Ha sufrido o conoce a alguien que haya sufrido un caso de suplantación de identidad (Responda afirmativamente tanto si lo ha sufrido personalmente o conoce a alguien que lo haya sufrido)
12. ¿Ha sufrido o conoce a alguien que haya sufrido algún tipo de fraude económico?
13. Si ha respondido afirmativamente a la pregunta anterior, ¿nos puede indicar qué tipo de fraude/s?
Fraude con la tarjeta de crédito (clonación, robo, etc.) y han sacado dinero o han realizado pagos con ellaRobo de identidad (el delincuente ha realizado acciones en tu nombre previo robo de tu identidad)Has facilitado tus claves bancarias o datos personas a través de emails que han resultado falsosHas facilitado tus claves bancarias o datos personas a través de páginas web fraudulentasHas facilitado tus claves bancarias o datos personales en una llamada que resultó ser un fraudeOtro
14. ¿Tiene una clave de acceso diferente para cada banco?
15. ¿Tiene un pin diferente para cada tarjeta?
16. ¿Ha oído alguna vez el término Dark Web?
17. ¿Sabía que existen páginas web donde se venden datos personales tales como: números de tarjetas de crédito, pines o usuarios o contraseñas de redes sociales?
18.¿Valoraría positivamente que las empresas compartieran sus datos con otras entidades para garantizar su seguridad y prevenir el fraude, siempre previo consentimiento?
19. ¿Estaría dispuesto a facilitar más datos de los que ya facilita cuando realiza una compra online si eso le permitiera agilizar sus futuras compras en esa web?
20. En qué medida cree que las empresas deben prevenir el fraude (Seleccione del 1 al 5, entendiendo el 1 como poco importante que las empresas prevean el fraude y 5 como muy importante) 12345
21. Considera que las areas de fraude de las empresas velan por el bien de los consumidores SiNo
22. ¿Considera que las empresas ponen los medios necesarios para prevenir que otra persona utilice datos fraudulentos? SiNo
23. Que hace cuando detecta un potencial caso de fraude
Se lo comunico a las Fuerzas de Seguridad del Estado (Policía Nacional, Guardia Civil, etc.).Lo pongo en conocimiento de la empresa, si hubiera alguna involucrada, en cuyo nombre están intentando o están cometiendo fraude.Lo denuncio en todos los medios públicos a los que tengo alcance, por ejemplo, redes sociales.No hago nada, elimino el origen del fraude (email sospechoso, salgo de la web fraudulenta, etc.).
24. ¿Cada cuanto tiempo cambia sus contraseñas? Cada mesCada 3 mesesCada 6 mesesNunca
25. En cuanto a la privacidad en redes sociales. ¿Las tiene abiertas para que todo el mundo pueda verlas? SiNo
26. ¿Ha recibido alguna comunicación electrónica de alguna empresa que ha considerado sospechosa en la que le solicitaban que entrara en un enlace? SiNo
27. Cuando está fuera de su casa o su centro de trabajo, ¿Se conecta a redes Wifi públicas? SiNo