1. ¿Cuál es el principal problema al que se ha enfrentado tu empresa en el último año en la lucha contra el fraude?
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2. ¿De qué manera ha afectado la crisis sanitaria debido al Covid-19 a la lucha contra el fraude?
Puedes seleccionar más de una opción

3. ¿En qué medida crees que han aumentado los casos de fraude a causa del Covid-19?

4. ¿Cuáles de los siguientes aspectos se han visto más impactados con el aumento actual del fraude?
Puedes seleccionar más de una opción

5. La prevención del fraude, ¿en qué ranking de prioridades se encuentra en tu organización?

6. ¿Qué tipo de fraude ha sido el que más ha sufrido tu organización en el último año?
Enuméralos del 1 al 5, siendo 1 el que más se ha detectado y 5 el que menos. 

Fraude de identidad a cliente, los estafadores utilizan los datos legítimos de un cliente para suplantar su identidad

Ataques de phishing/smishing utilizando vuestra marca:

Duplicación de SIM “SIMSwaping”:

Robo de datos:

Fraude documental, modificación de datos reales:

Fraude interno (empleados o distribuidores):

Fraude amigo (realizado por el propio usuario o su entorno):

7. ¿Cuál ha sido el valor medio de los fraudes detectados por tu organización en el último año?
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8. ¿Cuál es el importe total de las pérdidas por fraude registradas en tu organización durante el último año? 
Selecciona solamente 1

9. Enumera las 3 regiones en las que tu organización ha detectado mayor cantidad de fraudes en el último año, siendo la primera la que más casos ha registrado.

10. ¿En qué comunidad autónoma se ha producido un mayor incremento de fraude en 2020 con respecto al 2019?
Selecciona solamente 1

11. ¿Cómo valoras la evolución del fraude en España en el último año? En cuanto a:
Intentos de fraude

Fraude sufrido

Cuantía total de las pérdidas por fraude

12. De los siguientes canales de entrada del fraude, ordena del 1 a 3 el canal por el que más recibís fraude siendo 1 el canal por el que entra más fraude y 3 el que menos.

Fraude online:

Presencial:

Terceros:

13. Siendo la compartición de datos de fraude una realidad, ¿qué recorrido de mejora crees que tiene?
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14. ¿Qué solución de prevención del fraude de las enumeradas a continuación tienes implantadas en tu organización?
Selecciona todas aquellas que estés utilizando.

15. ¿Qué solución de prevención del fraude consideras que es básica en las organizaciones a día de hoy?
Selecciona solo 1

16. ¿Cuáles de las siguientes iniciativas estás actualmente implantando o tienes previsto implantar en los próximos 12 meses? 

Incorporación de analítica avanzada, Inteligencia Artificial y/o Machine Learning para prevenir el fraude:

Enriquecimiento de información con nuevas fuentes de datos (geolocalización, análisis del dispositivo, bureau, etc.):

Tecnología avanzada para la verificación de identidad, biometría:

Incorporación de Bureau de fraude para compartir información:

17. ¿Crees que los consumidores cuentan con suficiente información para evitar ser víctimas de los distintos tipos fraude?

18. ¿Qué consecuencias tiene para las empresas el fraude del que son víctimas directas los consumidores tipo: phishing, smising, vising, etc.?
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