Encuesta Consumidores 2020

1. Edad

2. Provincia (requerida)

3. Es usuario de:
Comercio electrónico

Banca electrónica

Redes Sociales

4. Cuales de los anteriores considera que tienen más riesgo de sufrir intento de fraude
(seleccione todas las opciones que aplique)

5. Cree que la nueva economía digital incrementa la probabilidad de sufrir fraude

6. Considera que gracias a las nuevas tecnologías está más protegido

7. Ha recibido alguna vez un correo electrónico de alguien solicitando un adelanto de dinero para poder accecer a un premio, herencia, etc.

8. Ha sentido en alguna ocasión que está entrando en alguna web que le inspiraba poca confianza

9. Si ha respondido afirmativamente a la pregunta anterior. ¿Qué es lo que hizo a continuación? (Seleccione solo una de las siguientes opciones)

10. Ha cancelado alguna vez la instalación de una app en su terminal movil por considerar que solicita demasiados accesos a su dispositivo

11. Ha sufrido o conoce a alguien que haya sufrido un caso de suplantación de identidad (Responda afirmativamente tanto si lo ha sufrido personalmente o conoce a alguien que lo haya sufrido)

12. ¿Ha sufrido o conoce a alguien que haya sufrido algún tipo de fraude económico?

13. Si ha respondido afirmativamente a la pregunta anterior, ¿nos puede indicar qué tipo de fraude/s?

14. ¿Tiene una clave de acceso diferente para cada banco?

15. ¿Tiene un pin diferente para cada tarjeta?

16. ¿Ha oído alguna vez el término Dark Web?

17. ¿Sabía que existen páginas web donde se venden datos personales tales como: números de tarjetas de crédito, pines o usuarios o contraseñas de redes sociales?

18.¿Valoraría positivamente que las empresas compartieran sus datos con otras entidades para garantizar su seguridad y prevenir el fraude, siempre previo consentimiento?

19. ¿Estaría dispuesto a facilitar más datos de los que ya facilita cuando realiza una compra online si eso le permitiera agilizar sus futuras compras en esa web?

20. En qué medida cree que las empresas deben prevenir el fraude
(Seleccione del 1 al 5, entendiendo el 1 como poco importante que las empresas prevean el fraude y 5 como muy importante)

22. ¿Considera que las empresas ponen los medios necesarios para prevenir que otra persona utilice datos fraudulentos?

23. Que hace cuando detecta un potencial caso de fraude

24. ¿Cada cuanto tiempo cambia sus contraseñas?

25. En cuanto a la privacidad en redes sociales. ¿Las tiene abiertas para que todo el mundo pueda verlas?

26. ¿Ha recibido alguna comunicación electrónica de alguna empresa que ha considerado sospechosa en la que le solicitaban que entrara en un enlace?

27. Cuando está fuera de su casa o su centro de trabajo, ¿Se conecta a redes Wifi públicas?