Encuesta Empresas 2020

Primero unas preguntas para poder segmentar las respuestas:

Sector

Departamento

Especifique en caso de haber seleccionado "Otro"

1. ¿Cuál es el principal problema al que se ha enfrentado tu empresa en el último año en la lucha contra el fraude?
 Puedes seleccionar más de una opción

2. ¿De qué manera ha afectado la crisis sanitaria debido al Covid-19 a la lucha contra el fraude?
Puedes seleccionar más de una opción

3. ¿En qué medida crees que han aumentado los casos de fraude a causa del Covid-19?

4. ¿Cuáles de los siguientes aspectos se han visto más impactados con el aumento actual del fraude?
Puedes seleccionar más de una opción

5. La prevención del fraude, ¿en qué ranking de prioridades se encuentra en tu organización?

Impacto económico del fraude sufrido

7. ¿Cuál ha sido el valor medio de los fraudes detectados por tu organización en el último año?
Selecciona solamente 1

8. ¿Cuál es el importe total de las pérdidas por fraude registradas en tu organización durante el último año? 
Selecciona solamente 1

9. Enumera las 3 regiones en las que tu organización ha detectado mayor cantidad de fraudes en el último año, siendo la primera la que más casos ha registrado.

8. ¿Cuál fue el importe medio de las cuantías defraudadas en cada intento de fraude en 2019?
Selecciona solo una:

11. ¿Cómo valoras la evolución del fraude en España en el último año? En cuanto a:
Intentos de fraude

Fraude sufrido

Fraude de identidad por suplantación

Ataques de phishing utilizando vuestra marca

Fraude interno (empleados o distribuidores)

Fraude documental, modificación de datos reales

11. Con respecto al fraude de identidad por suplantación, ¿Cuánto se ha incrementado en 2019 con respecto al año anterior?

12. De los siguientes canales de entrada del fraude, ordena del 1 a 3 el canal por el que más recibís fraude siendo 1 el canal por el que entra más fraude y 3 el que menos.

Fraude online:

13. Siendo la compartición de datos de fraude una realidad, ¿qué recorrido de mejora crees que tiene?
Selecciona solamente 1

14. ¿Qué solución de prevención del fraude de las enumeradas a continuación tienes implantadas en tu organización?
Selecciona todas aquellas que estés utilizando.

Riesgo reputacional de imagen o marca

Redefinición de procesos

15. ¿Qué solución de prevención del fraude consideras que es básica en las organizaciones a día de hoy?
Selecciona solo 1

16. ¿Cuáles de las siguientes iniciativas estás actualmente implantando o tienes previsto implantar en los próximos 12 meses? 

Incorporación de analítica avanzada, Inteligencia Artificial y/o Machine Learning para prevenir el fraude:

15. ¿Cuál ha sido el principal impacto económico que habéis sufrido a consecuencia del fraude en 2019?
Selecciona solo 1.

16. ¿Cuáles de las siguientes iniciativas estás actualmente implantando o tienes previsto implantar en los próximos 12 meses?
Indícanos tus planes para cada una de las iniciativas.

Incorporación de analítica avanzada, Inteligenica Artifical y/o Machine Learning para prevenir el fraude

Enriquecimiento de información con nuevas fuentes de datos (geolocalización, análisis del dispositivo, bureau, etc.)

Tecnología avanzada para la verificación de identidad, biometría

Incorporación de Bureau de fraude para compartir información

17. ¿En qué medida crees que compartir datos, ya sea con empresas de tu mismo sector o de sectores diferentes, reduciría tu tasa de Fraude?
Selecciona solo una

18. ¿Qué presupuesto tienes para invertir en fraude en 2020?
Selecciona solo uno