Publicado el 6º Informe de tendencias del Fraude en España

Por sexto año consecutivo la Asociación española de empresas contra el fraude publica su Informe anual de Tendencias del Fraude en España.

Más de la mitad (51%) de las empresas confirman la tendencia creciente del fraude a través de los canales online, derivada de los cambios en los hábitos de consumo en la era digital y la amplificación de las transacciones online.

El Informe de Tendencias del Fraude en España 2022 de la Asociación española contra el Fraude, constata también que la suplantación de identidad sigue ocupando el primer lugar, siendo la causante de más de la mitad de los intentos de fraude en el 40% de las empresas encuestadas.

Muy relacionada, la identidad online inventada también ocupa un puesto muy significativo, seguida de la manipulación de documentos de identidad.

Según el Informe, el tejido empresarial sigue luchando contra el fraude con recursos insuficientes. El número de recursos dedicados al análisis y seguimiento de los casos de fraude no supera en la mayoría de los casos las 5 personas, mientras que solo el 13%, correspondiente a gran Banca y sector Telco, cuenta con equipos de más de 20 personas para la gestión de incidentes en materia delictiva.

Según el Informe, a los importantes retos sociales, personales y económicos derivados de la pandemia, hay que sumar retos de lucha contra la ciberestafa, como la automatización en la toma de decisiones, el principal objetivo al que se enfrentan las organizaciones a corto y medio plazo, seguido de la migración de clientes del canal presencial al canal online y evitar que la experiencia de cliente se vea resentida por las medidas de prevención del fraude.

Jorge Hernández, Presidente de la Asociación española contra el Fraude, afirma: “La lucha eficaz contra el fraude seguirá siendo un delicado equilibrio entre una buena experiencia de cliente y la protección del negocio. La compartición de datos entre entidades, y tratar en común casos empresariales e información novedosa en grupos organizados como la Asociación española de empresas contra el fraude será clave par, unidos, definir las mejores estrategias. Estrategias que deben evolucionar a gran velocidad para lidiar con el ingenio y recursos crecientes de la ciberestafa en España y a nivel mundial”.

Descargar aquí el Informe anual de tendencias del Fraude 2022: https://www.asociacioncontraelfraude.com